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Quando ninguém sabe de quem é a vez, o cliente espera ou vai embora. E quando ele sai sem comprar, ninguém anota por quê.
Tela simplificada do app. Nomes e números ilustrativos.
Quem está no salão entra na fila pelo celular ou pelo tablet. A próxima pessoa aparece no topo, com o botão Iniciar. Pausa para lanche ou almoço tira da vez sem bagunçar a ordem.
Chamado do provador: o cliente pede ajuda sem sair do provador e o pedido cai na fila de quem atende. A equipe vê de onde veio e há quanto tempo ele espera. Alguém toca em Eu vou e pronto.
Vendeu, vendeu online ou não vendeu. Se não vendeu, a pessoa fala o motivo, como “queria o 38 e não tinha”, e o Bizzi preenche motivo, produto, cor e tamanho. Nada é gravado antes de confirmar.
O cliente que pediu uma peça que não tinha fica na lista de desejo, com o que ele queria. Quando a peça chega, a loja sabe quem avisar.
A ordem é clara para todo mundo. Acaba a discussão sobre de quem é a vez.
Atendimentos, vendas e conversão do dia na mesma tela. Conversão é quantos dos atendidos compraram.
Faltou tamanho, achou caro, só olhando. Com o motivo anotado, a reposição e o treinamento acertam o alvo.
Cada atendimento alimenta o Bizzi, as metas e o ranking. A Lista da Vez organiza o salão; o resto do Rebbiz usa esse dado para recuperar a venda.
É a fila de atendimento do salão. Ela define quem atende o próximo cliente, de forma justa e visível para toda a equipe. No Rebbiz, ela roda no celular ou no tablet, sem papel.
Não. Dá para tocar no motivo ou falar. O Bizzi entende a frase e separa motivo, produto, cor e tamanho. A pessoa confere e confirma em um toque.
O cliente pede ajuda sem sair do provador. O pedido aparece na Lista da Vez com o local e o tempo de espera, e alguém da equipe assume. Na demonstração, mostramos o fluxo completo.
A marca. Ela cadastra a lista de motivos que faz sentido para a rede, e todas as lojas usam a mesma. Assim a comparação entre lojas fica justa.
Sim. Há pausa para lanche e almoço, ir para o fim da fila e pular a vez. Tudo fica registrado, e quem volta retoma o lugar certo.
Sim. Atendimentos e vendas entram na conversão de cada pessoa e da loja, que aparecem nas metas de vendas e nos relatórios.
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Diagnóstico de Venda Perdida. Em 30 dias, o diagnóstico mostra quanto a rede perdeu, por quê, e quanto voltou quando agiu, loja por loja.